Разбор
Написать в Telegram

Бесплатно · 10 минут · без обязательств

«Где мой заказ?» — вопрос, который отнимает ваше время и клиентов

Разберу по отзывам вашей компании, где уходит время на вопросах о заказах, и покажу, как это закрыть.

Получить бесплатный разборНаписать в Telegram
  • По вашим реальным отзывам
  • Разбираю лично, не вебинар
  • Ничего не продаю на разборе
Звонок
не пропущен
Заявка
ответ за минуту
Запись
клиент сам, 24/7
Отзывы
жалоб меньше

Так пишут клиенты. Про кого-то — прямо сейчас

Реальные отзывы с карт. По вашей компании я смотрю такие же.

Записала ребёнка на 10:00, приняли в 11:20. Больше часа ждали в коридоре.

отзыв на картах

Оставила заявку три дня назад — ни звонка, ни SMS. Как будто её и не было.

отзыв на картах

Не могу дозвониться неделю, каждый раз занято. В итоге позвонила конкурентам.

отзыв на картах

Названия компаний я убрал. На разборе показываю такие же строки — но уже по вашей точке.

Узнаёте себя?

Хотя бы одно — уже тихо уводит ваших клиентов к конкурентам.

Клиент не знает статусЗаказ оформлен, а что с ним дальше — клиенту непонятно.
Звонит узнать срокиКаждый второй звонок — «когда будет готово?».
Сроки сдвинулисьДата уехала, а клиента об этом никто не предупредил.
Злится на тишинуРаздражает не сама задержка, а то, что о ней молчат.

Что я делаю

Показываю, чем закрыть найденные потери — по шагам и по-простому.

Клиент сам видит, на каком этапе его заказ.

Уведомление приходит при каждом изменении статуса.

О переносе срока клиент узнаёт от вас первым, а не постфактум.

Звонки «ну когда уже?» перестают приходить.

Как проходит разбор

1

Вы оставляете заявку — я смотрю отзывы и то, как работает ваша компания.

2

За 10 минут показываю: где конкретно теряются клиенты и сколько это стоит в месяц.

3

Дальше решаете сами. Разбор бесплатный, ничего покупать не обязательно.

Разбор делаю лично, по конкретно вашей компании — не презентация и не вебинар.

Частые вопросы

Это бесплатно? В чём подвох?
Подвоха нет. Разбор бесплатный, потому что это моя визитка: вы видите, как я работаю, и сами решаете, продолжать ли. Ничего не продаю на разборе.
Сколько времени это займёт?
Около 10 минут. Я заранее смотрю отзывы вашей компании и то, как устроен приём обращений, а на разборе показываю выводы.
Вы будете мне звонить и продавать?
Нет. На разборе я ничего не продаю — просто показываю, где уходят клиенты. Если захотите закрыть найденные потери, обсудим отдельно, но это не обязательно.
Откуда вы взяли мои отзывы?
Это открытые отзывы вашей компании на Яндекс.Картах и 2ГИС — их видит любой клиент. Я просто читаю их внимательнее и собираю в одну картину.
Что именно вы смотрите?
Открытые отзывы вашей компании на картах и то, как обрабатываются звонки, заявки и сообщения — где конкретно уходят обращения.
Как быстро вы ответите на заявку?
Лично в течение пары часов в рабочее время. Можно сразу написать в Telegram — отвечаю там же.

Получить бесплатный разбор

Отвечаю лично, обычно в течение пары часов в рабочее время. Можно сразу написать в Telegram.