SpinLid · клиенты по жалобам в отзывах

Клиенты для SMM-специалиста: кому соцсети нужны прямо сейчас

SpinLid находит компании, у которых вместо сайта страница ВКонтакте, а под негативными отзывами тишина, — им есть что предложить сегодня, а не «когда-нибудь подумаем».

10 поисков в подарок

За контакт для связи в кабинете. Без карты, регистрация — 30 секунд.

или по почте

Вход через VK ID или Яндекс создаёт аккаунт и означает согласие с политикой конфиденциальности.

  • Боли клиентов с цитатами из отзывов
  • Первая выдача — за 1–2 минуты
  • 5 открытых источников данных
  • Тарифы от 990 ₽ — картой или по СБП

Как это работает

Как SMM-специалисту найти клиента за вечер

На примере ниши «Стоматология», Москва: от запроса до готового письма.

  1. Ваш шаг

    Задаёте нишу и город

    Например, «салон красоты, Самара». Источники — 2GIS и Яндекс.Карты, при желании Google Maps. В выдаче сразу видно рейтинг, число отзывов и есть ли свой сайт.

  2. Ваш шаг

    Поднимаете тех, кто живёт в соцсетях

    Сортировка «Нужен сайт — сверху» не считает сайтом страницу ВКонтакте или Telegram — такие компании оказываются вверху. Сценарии «Низкий рейтинг» и «Кризис репутации» добавят тех, у кого копится негатив.

  3. Автоматически

    Смотрите, на что жалуются клиенты

    AI сводит отзывы к нескольким болям с цитатами и числом упоминаний: не отвечают в сообщениях, нет цен, не дозвониться. Видно и то, отвечает ли компания на негатив.

  4. Ваш шаг

    Готовите КП под ситуацию

    Кнопка «КП», шаблон «Маркетинг / реклама» — письмо с цитатой клиента и вашим решением. Отправляете со своей почты: сервис рассылку не делает.

  • ~1–2 минуты
    до первых компаний в выдаче
  • Цитаты клиентов
    из реальных отзывов на картах
  • Черновик письма
    под каждую жалобу клиентов
Попробовать на своей нише

10 поисков в подарок за контакт · без карты

В чём проблема

SMM продаётся тяжело по одной причине: услугу не с чем сравнить. «Будем вести соцсети, 25 000 ₽ в месяц» — это обещание активности, а не решения проблемы. Владелец кивает и откладывает, потому что не видит, что именно сломано сегодня.

А сломанное видно со стороны. У части компаний вообще нет сайта — вместо него страница ВКонтакте, которую последний раз обновляли полгода назад. У других поток негатива в отзывах, на который никто не отвечает: для нового клиента это и есть лицо компании.

SpinLid собирает такие компании по нише и городу с 2GIS и Яндекс.Карт. Сортировка «Нужен сайт — сверху» специально не считает сайтом страницу ВКонтакте или Telegram-канал — поэтому наверх попадают живые компании, у которых всё представительство держится на соцсетях. Сценарии «Низкий рейтинг» и «Кризис репутации» добавляют тех, у кого рейтинг просел и копится негатив.

К каждой компании — жалобы клиентов с цитатами: «не дозвониться», «нигде нет цен», «не отвечают в сообщениях». Это готовое начало разговора: вы приходите не «вести соцсети», а закрывать конкретные дыры, из-за которых люди уходят к соседям.

Отзывы клиентовСтоматология · пример
  • Клиент · 2GIS

    «Записала ребёнка на 10:00, приняли в 11:20.»

  • Клиент · Яндекс Карты

    «На сайте от 1500 ₽, по факту чек 4800.»

    Непрозрачные цены×7повторяется в отзывах
Так пишут клиенты компаний вашей ниши. SpinLid находит такие отзывы и превращает их в повод для письма.
Главное отличие

Пример письма: про их клиентов, а не про ваши услуги

Тема: «Студия “Ирис”: 9 человек не смогли узнать цены». Тело: «Здравствуйте! Посмотрел отзывы о студии на 2GIS. Девять человек за последние месяцы пишут, что не нашли цены и расписание: “написала в сообщения — ответили через два дня, уже записалась в другое место”. Сайта у вас нет, всё держится на странице ВКонтакте, а последний пост там — в апреле. Я веду соцсети салонам: закрепляю прайс и расписание, отвечаю на сообщения в течение часа и разбираю негативные отзывы. Покажу, как это выглядит у двух похожих студий, — минут пятнадцать. Удобно в четверг?» Разница с обычным КП в том, что вы называете число людей, которые уже ушли, — это считается в деньгах.

Частые вопросы

Где SMM-специалисту искать клиентов?
Там, где видно, что присутствие в интернете не работает: компании без сайта, живущие на странице ВКонтакте, и компании с негативом в отзывах, на который никто не отвечает. SpinLid собирает их по нише и городу с карт, показывает контакты и главные жалобы клиентов. Первые 10 поисков — бесплатно, карта не нужна.
Как понять, что компании нужны соцсети, а не сайт?
Смотрите на связку: сайта нет, зато в карточке указан ВКонтакте или Telegram, в отзывах — жалобы на то, что не могут записаться и узнать цены. Таким продавать проще: аудитория уже в соцсетях, не хватает порядка. Если же жалобы про сам сайт — старый, неудобный с телефона, — это скорее заказ для веб-студии.
Чем это отличается от покупки базы компаний?
База — это строки с телефонами в случайном состоянии. Здесь вы видите, что у компании происходит: рейтинг, свежесть отзывов, есть ли сайт, на что жалуются клиенты и отвечает ли бизнес на негатив. Выбирать можно не «всех подряд в нише», а тех, у кого проблема очевидна.
Какой шаблон КП выбрать?
Шаблон «Маркетинг / реклама» в окне генерации. Он подставит в письмо цитату клиента, частоту жалобы и рейтинг против среднего по нише. Если у вас узкая специализация — выберите «Свой вариант» и опишите себя в одном-двух предложениях: «SMM-специалист, веду салоны красоты и студии».
Сколько писем в день отправлять?
На такие услуги лучше работают 5–10 адресных писем в день с напоминанием через несколько дней, чем массовая рассылка. Письма вы отправляете сами со своей почты — SpinLid готовит текст и контакты, но ничего не рассылает.
Законно ли писать этим компаниям?
Контакты компании публикуют сами в карточках на картах. Но рекламное письмо по закону «О рекламе» (38-ФЗ) допустимо только с согласия адресата, и для организаций тоже. Персональное обращение про конкретную ситуацию компании — аргумент, что это не массовая реклама, но не гарантия. Разбор норм и штрафов — в статье «Законна ли холодная рассылка в России» в блоге.

Два способа начать

Проверьте на своей нише — бесплатно

Запустите первый поиск сами — или оставьте заявку, и мы подберём поиск под вашу нишу и город.

  • 10 поисков за контакт для связи, без карты
  • Первая выдача — за 1–2 минуты
  • Боли клиентов с цитатами из отзывов

10 поисков в подарок

За контакт для связи в кабинете. Без карты, регистрация — 30 секунд.

или по почте

Вход через VK ID или Яндекс создаёт аккаунт и означает согласие с политикой конфиденциальности.